Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта pesenka.app (далее — «Сервис»), в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто оператор
Оператором персональных данных является администрация сервиса «Песенка.app» (сайт pesenka.app), далее — «Оператор».
Контакт по любым вопросам обработки данных: support@pesenka.app.
2. Какие данные мы собираем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Отправка готовой песни, вход в личный кабинет, уведомления о статусе заказа | |
| Текст заявки (история о человеке, имя, возраст, повод) | Создание персонализированного текста и музыки |
| IP-адрес | Защита от злоупотреблений, юр. подтверждение согласия с офертой |
| Cookies (только технические) | Запоминание сессии, корзины, настроек интерфейса |
| Платёжные данные | Не сохраняются. Передаются напрямую платёжному провайдеру. |
3. Зачем нам ваши данные
- Исполнение договора (создание и доставка композиции);
- Связь с вами по вопросам заказа;
- Обеспечение безопасности и противодействие злоупотреблениям;
- Улучшение качества сервиса (агрегированная аналитика);
- Соблюдение требований российского законодательства.
Мы не продаём ваши данные. Мы не передаём их рекламным сетям и третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Кому мы передаём данные
Для оказания услуги Оператор привлекает технических обработчиков следующих категорий:
- сервисы искусственного интеллекта — для генерации текста песни и аудио;
- сервисы автоматической модерации — для проверки заявки на запрещённое содержание;
- провайдеры электронной почты — для доставки писем со ссылкой на готовую песню;
- хостинг-провайдеры — для размещения сайта и хранения файлов.
Каждому обработчику передаётся только тот объём данных, который ему необходим для выполнения задачи. Например, сервису генерации музыки передаётся текст заявки без email, а почтовому провайдеру — email и текст письма без содержимого заявки.
Платёжные реквизиты не передаются никому, кроме платёжного оператора в момент проведения платежа. Список конкретных обработчиков пользователь может получить по запросу на support@pesenka.app.
5. Сколько мы храним
- Готовые аудиофайлы — 30 дней с момента создания, далее автоматически удаляются.
- Текст заявки и метаданные заказа — до 1 года для целей аналитики и налогового учёта.
- Email и история входов — пока существует учётная запись + 6 месяцев после удаления.
- Логи и резервные копии — 30 дней.
6. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- HTTPS-шифрование всего трафика;
- Хранение паролей и сессий в зашифрованном виде;
- Ограниченный доступ персонала к данным;
- Резервное копирование с шифрованием.
7. Ваши права
В любой момент вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие ваши данные мы храним;
- Запросить исправление или удаление данных;
- Отозвать согласие на обработку данных;
- Удалить аккаунт со всеми связанными данными — через личный кабинет (настройки) или письмом на support@pesenka.app.
8. Cookies
Сайт использует cookie-файлы только в случаях, когда это необходимо для работы основных функций и улучшения сервиса. Мы делим их на две категории:
- Технически необходимые — для авторизации в личном кабинете, сохранения пользовательских настроек и базовой работы интерфейса.
- Аналитические — для агрегированного, обезличенного анализа посещаемости и качества работы сайта (нагрузка, частые точки выхода, географическая статистика).
Рекламных cookies, пикселей сторонних рекламных сетей или таргет-систем на сайте нет. Аналитические данные собираются в обезличенном виде и не используются для маркетинговой идентификации конкретного пользователя.
Управлять cookies можно через настройки браузера. Полное отключение может привести к неработоспособности части функций — например, вход в личный кабинет станет недоступен.
9. Изменения политики
Оператор вправе обновлять данную Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу pesenka.app/privacy/. О существенных изменениях мы уведомим через email или баннер на сайте.