Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта pesenka.app (далее — «Сервис»), в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто оператор
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Болотин Виталий Юрьевич (ИНН 570301444382, ОГРНИП 317574900017800), сайт pesenka.app, далее — «Оператор».
Контакт по любым вопросам обработки данных: support@pesenka.app.
2. Какие данные мы собираем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Отправка ссылки на готовую песню и кассового чека, уведомления о статусе заказа | |
| Текст заявки (история о человеке, имя, возраст, повод) | Создание персонализированного текста и музыки |
| IP-адрес | Защита от злоупотреблений, юр. подтверждение согласия с офертой |
| Cookies (только технические) | Запоминание сессии, корзины, настроек интерфейса |
| Платёжные данные | Не сохраняются. Передаются напрямую платёжному провайдеру. |
3. Зачем нам ваши данные
- Исполнение договора (создание и доставка композиции);
- Связь с вами по вопросам заказа;
- Обеспечение безопасности и противодействие злоупотреблениям;
- Улучшение качества сервиса (агрегированная аналитика);
- Соблюдение требований российского законодательства.
Мы не продаём ваши данные. Мы не передаём их рекламным сетям и третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Кому мы передаём данные
Для оказания услуги Оператор привлекает технических обработчиков следующих категорий:
- сторонние сервисы искусственного интеллекта — для генерации текста песни, аудио и автоматической модерации заявки; передаётся только текст заявки без email и без имени заказчика;
- провайдеры электронной почты — для доставки писем со ссылкой на готовую песню;
- платёжный сервис ЮKassa (ООО «НКО ЮМани», РФ) — для приёма оплаты; передаётся email и сумма платежа, без содержимого заявки;
- хостинг-провайдеры — для размещения сайта и хранения файлов.
Каждому обработчику передаётся только тот объём данных, который ему необходим для выполнения задачи. Например, сервису генерации музыки передаётся текст заявки без email, а почтовому провайдеру — email и текст письма без содержимого заявки.
Отдельные технические обработчики могут находиться за пределами Российской Федерации; в этом случае им передаётся только обезличенный текст заявки без идентификаторов заказчика (email, имя), в объёме, необходимом для оказания услуги, в соответствии со ст. 12 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
Платёжные данные карты не передаются Оператору и не хранятся у нас — их обрабатывает напрямую платёжный сервис ЮKassa. Список конкретных обработчиков пользователь может получить по запросу на support@pesenka.app.
5. Сколько мы храним
- Готовые файлы (превью и песни) гарантированно доступны 30 дней с момента создания. По истечении этого срока дальнейшее хранение не гарантируется — файлы могут быть удалены по усмотрению сервиса. Рекомендуем скачать готовый файл на своё устройство.
- Данные заказа (email, история заказов) храним в течение срока, необходимого для оказания услуги и исполнения требований законодательства РФ. Вы можете запросить удаление своих данных в любой момент — письмом на support@pesenka.app.
- Логи сервера и резервные копии базы данных — 30 дней.
6. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- HTTPS-шифрование всего трафика;
- Доступ к готовым песням — по уникальным неугадываемым ссылкам, без паролей;
- Хранение данных на серверах в РФ; доступ к базе данных и серверу ограничен;
- Регулярное резервное копирование базы данных в зашифрованном виде.
7. Ваши права
В любой момент вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие ваши данные мы храним;
- Запросить исправление или удаление данных;
- Отозвать согласие на обработку данных;
- Удалить свои данные (заказы и контактные данные) — по запросу письмом на support@pesenka.app с того же адреса (удаляем безвозвратно).
8. Cookies
Сайт использует cookie-файлы только в случаях, когда это необходимо для работы основных функций и улучшения сервиса. Мы делим их на две категории:
- Технически необходимые — для сохранения пользовательских настроек и базовой работы интерфейса.
- Аналитические (Яндекс.Метрика, оператор ООО «ЯНДЕКС», серверы в РФ) — для агрегированного, обезличенного анализа посещаемости и качества работы сайта (нагрузка, частые точки выхода, географическая статистика).
Рекламных cookies, пикселей сторонних рекламных сетей или таргет-систем на сайте нет. Аналитические данные собираются в обезличенном виде и не используются для маркетинговой идентификации конкретного пользователя.
Управлять cookies можно через настройки браузера. Полное отключение может привести к неработоспособности части функций сайта.
9. Данные несовершеннолетних
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Если в заявке указаны данные несовершеннолетнего (например, имя и возраст ребёнка, которому предназначена песня), они вносятся его законным представителем (родителем, опекуном), который подтверждает согласие на их обработку и несёт ответственность за правомерность их предоставления. Целенаправленный сбор данных детей Оператором не осуществляется.
10. Серверы и хранение данных
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона №152-ФЗ.
Сайт, база данных заказов и аудиофайлы размещаются на серверах российского хостинг-провайдера Beget (ООО «Бегет»), дата-центры которого расположены на территории Российской Федерации (г. Санкт-Петербург).
11. Изменения политики
Оператор вправе обновлять данную Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу pesenka.app/privacy/. О существенных изменениях мы уведомим через email или баннер на сайте.