Настоящий документ — публичная оферта (далее — «Оферта»), адресованная любому лицу, которое воспользуется сервисом «Песенка.app» (далее — «Сервис»). Совершение действий, предусмотренных Офертой (оформление заказа, оплата), считается полным и безоговорочным согласием с её условиями (акцептом).
1. Стороны
Исполнитель: администрация сервиса «Песенка.app» (сайт pesenka.app).
Контакт для связи: support@pesenka.app.
Заказчик: любое дееспособное физическое лицо, оформившее заказ через сайт.
2. Предмет
Исполнитель оказывает услугу по созданию персональной музыкальной композиции (текст + аудио) на основе данных, предоставленных Заказчиком, с использованием технологий искусственного интеллекта.
Готовый результат — аудиофайл (MP3 / WAV) и текст композиции — передаётся Заказчику в личном кабинете.
3. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость услуги — 299 ₽ за одну композицию.
- Просмотр и прослушивание превью — бесплатно.
- Оплата производится единоразово через платёжный сервис, без подписки.
- Цена может изменяться — действующая стоимость указана на сайте на момент заказа.
4. Сроки
- Текст песни генерируется в течение 1–3 минут после отправки заявки.
- Аудио генерируется в течение 2–5 минут после выбора текста.
- Файлы хранятся на сервере 30 дней с момента создания. После этого удаляются.
5. Использование результата
Сервис предназначен исключительно для личного использования: дарения близким, проигрывания на семейных и дружеских мероприятиях, размещения в личных социальных сетях.
Заказчик подтверждает, что предоставленные им данные о третьих лицах (имена, факты) используются с их согласия или подпадают под допустимое использование (близкие, публичные события). Ответственность за достоверность данных лежит на Заказчике.
6. Возврат средств
Услуга считается оказанной с момента генерации финального аудиофайла и предоставления к нему доступа. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- Технический сбой — генерация не завершилась, файл недоступен.
- Существенное несоответствие — текст или аудио содержат явный брак (например, не русский язык, пустой файл, поломанная запись).
Запрос на возврат отправляйте на support@pesenka.app в течение 7 дней с момента оплаты. Решение принимается в срок до 10 рабочих дней.
Возврат не производится, если Заказчик просто передумал, не понравился стиль или мелодия — превью бесплатно и доступно до оплаты именно для исключения этих ситуаций.
7. Ограничения
Исполнитель не оказывает услугу при наличии в заявке:
- Призывов к насилию, экстремизму, терроризму;
- Пропаганды наркотиков, нарушения общественного порядка;
- Оскорбления политических, религиозных, этнических групп и конкретных лиц;
- Контента, нарушающего права несовершеннолетних;
- Прочего противоправного содержания.
Исполнитель использует автоматическую модерацию. Заявки, не прошедшие проверку, отклоняются без объяснения причин и без оплаты.
8. Ответственность
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Эмоциональное восприятие готовой композиции получателем;
- Невозможность воспроизведения файла на оборудовании Заказчика;
- Изменения тарифов или работы сторонних сервисов (нейросетей), используемых для генерации;
- Перебои в работе сайта длительностью менее 24 часов в месяц.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных Заказчика производится в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и условиями Политики конфиденциальности.
10. Заключительные положения
Споры между Исполнителем и Заказчиком решаются путём переговоров. При невозможности соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.